癖Navi サポート
最終更新日: 2026年6月18日
お問い合わせ
アプリ「癖Navi」に関するご質問・不具合のご報告・ご要望は、下記の窓口までメールでご連絡ください。通常2〜3営業日以内に返信いたします。
サポート窓口：info.tsrr@gmail.com
お問い合わせの際は、以下をあわせてお知らせいただくとスムーズです。
- お使いの機種、iOSおよびwatchOSのバージョン
- アプリのバージョン
- 発生している事象と、発生までの操作手順
- 位置情報・通知・Apple Watch連携など、関連する権限の状態
よくある質問
Q. 現在地やルートが表示されません
端末の設定で位置情報の利用が許可されているかをご確認ください。ナビ中は、位置情報の取得精度や通信状況により、現在地やルートが安定しない場合があります。
Q. 音声案内が聞こえません
端末の音量、消音モード、Bluetooth機器の接続状態をご確認ください。案内音声は、同梱音声クリップまたは端末の音声合成機能を利用します。
Q. Apple Watchで検索やナビが使えません
Apple Watchにアプリがインストールされていること、位置情報が許可されていること、通信可能な状態であることをご確認ください。プレミアム状態はiPhoneから同期されます。
Q. ぶらり散歩のルートが作れません
周辺道路の状況やMapKitのルート取得結果によっては、指定した時間・ペースに合うルートが作れない場合があります。場所を少し変えるか、時間・ペースを変更してお試しください。
Q. サブスクリプションを解約したい
iPhoneの「設定」アプリまたはApp Storeのサブスクリプション管理画面から解約できます。解約後も、有効期間の終了までは引き続きプレミアム機能をご利用いただけます。